Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como o site EDS Tratamentos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

O EDS Tratamentos atua na área de reabilitação humana, recuperação da dependência química, alcoolismo e apoio terapêutico especializado.

Nosso compromisso é garantir a privacidade, segurança e transparência no tratamento das informações pessoais de nossos usuários, pacientes e familiares.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade e estado;
• Informações fornecidas em formulários de contato;
• Informações relacionadas à solicitação de tratamento ou internação.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e hora de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Entrar em contato com o usuário;
• Prestar atendimento e suporte;
• Fornecer informações sobre tratamentos e serviços;
• Agendar avaliações e orientações;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de dados

O EDS Tratamentos não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com parceiros e profissionais envolvidos diretamente no atendimento;
• Quando necessário para cumprimento de obrigação legal;
• Mediante solicitação de autoridades competentes;
• Com fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança da informação.

Todos os terceiros envolvidos seguem critérios de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Analisar métricas de acesso;
• Personalizar conteúdos;
• Garantir funcionalidades essenciais do site.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Vazamentos;
• Alterações indevidas;
• Perda ou destruição de informações.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança digital.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento do site.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para:

• Cumprimento das finalidades desta Política;
• Atendimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Preservação da segurança e integridade do sistema.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Links para terceiros

O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses ambientes, sendo recomendável que o usuário leia as respectivas políticas.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do site oficial:

https://edstratamentos.com.br

Ou pelos canais de atendimento disponibilizados na plataforma.